机票超卖获赔偿 美国五留学生搭机三天赚1万元
中美网美国留学 www.usaer.net 2012-12-06 来源: sohu 编辑: joe
据美国《世界日报》报道,旅游高举季到来,很多美国国内航线班机机票超卖现象普遍,由于航空公司均有一定补偿政策,民众多少会遇到拿现金、机票和住宿弥补损失。有人对此甘之如饴,也有人对行程被耽误愤愤不平。业者提醒并非所有业者受理赔偿,买机票前先向票务询问清楚。
因为机票超卖缘故,五名搭机的留学生三天内共赚1万元你相信吗?今年初,罗同学和四个朋友搭机赴东岸观光,欲搭机返回加州时被告知班机已客满,五人瞠目结舌拿着机票向地勤兴师问罪,对方遂告知每人可获延误赔偿800元,外加三餐与住宿,请他们隔日再登机。
领到钱的罗同学与朋友多玩一天,凑巧的是翌日航班又满座,这次他们主动出让机位,结果再获同额赔偿,改搭第三天的班机返回加州。罗同学兴奋表示,出让机位比打工赚钱还爽,只要不急着回家即可,下次还要规画一趟“打工之旅”。
周小姐日前搭机赴丹佛出差,登机前被告知满座,当下拿到一张免费的机票及300元现金,请她搭隔日航班。未料,仅在出境大厅喝一杯咖啡的时间,柜台即告知下一班有空位,结果她仅比预订时间晚两个小时,还意外赚进300元和一张机票。
至于国际航班的超卖现象?曾在国际线柜台服务的余小姐表示已有时日。她坦言,就算机票超卖也相安无事,平均每天约5%乘客未搭机。且回程机票改日期不加钱政策,临时改变主意、未提早通报航空公司的顾客比比皆是,有些人搭国内线转机却遇延迟,因而错过航班,整体比率差不多5%,所以航空公司才会超卖。
若遇到满座时,余小姐就得担任沟通协调的角色,询问哪些客人出让机位搭下一班,通常会给予升级优惠,有时则退现金。若对方坚持要飞,也可安排改搭其他航空公司。她说,超卖又遇满座的频率很低,几百人中,一定有不介意晚半天或一天出发的人,若有钱赚何乐不为?她服务地勤六年只碰到两次。
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