Duke University(杜克大学)

所在州:北卡罗来纳州所在城市:DurhamU.S.News排名:7

校园布局一切以“给学生方便”为原则

杜克大学不在繁华的都市，给人的感觉更像是在“乡下”，照理学生的学习生活应当不那么方便，可在杜克校园里，学生却觉得处处方便。这里就是一个学习、生活的地方。

无处不在的人性化设计

在教室里，椅子和桌子都是活动的，老师布置小组讨论，学生桌子一搬，椅子一转，就可以组成若干小组热闹地讨论起来。学生还可走出教室，到餐厅买杯奶茶、咖啡，再回到课堂。即使下课，学生还可继续到食堂餐厅边吃边聊。

在图书馆，购置的家具和摆设都是可以让学生舒服地坐或躺的，学生读书累了可以休息，休息好了再继续读书。图书馆24小时开放，经常有学生在这里通宵学习。

每幢学生宿舍都有很大的公共活动空间，配备超大尺寸的电视。套间基本上是两室一厅的布置，有两个单独房间和一个共同活动空间。学校的考虑是，设施良好的公共活动空间可便于学生开展活动，充分交流。

在学生活动中心，入门就有一张沙发，沙发上有提醒：“如果你坐在这张沙发上，表明你愿意和陌生人说话……”

参观杜克校园，内地高校时常提到的人性化管理的概念不时浮现在我的脑海。这才是人性化的管理，深入到校园的布局，具体到教室、图书馆座椅的摆放，给学生提供学习方便、生活方便和交流方便。

但就是如此，杜克学生们办的校报却很少说学校的好话，在院系办公楼的走道上就可随手取阅学生们办的报纸。杜克的学生会主席由学生投票选举，上一届杜克本科学生会选举有3000多名学生参加，投票率达到50%以上，学生会会代表学生权益，参与学校事务，每个学校重要会议都会有学生代表参加。

相比杜克大学，我国大学从校园布局上就注定了学习生活很不方便。尤其是一些新建的大学城，校园很大，教学区、实验区、生活区、图书馆功能分区十分明显。可是，功能分区明显了，学生的学习生活却变得不方便了，从宿舍走到图书馆要20分钟，从教学楼走到食堂要15分钟，面对这样的距离，有多少学生还想跑到图书馆学习？一些学生甚至连去食堂吃饭都嫌麻烦，干脆在宿舍里吃方便面。

充满吸引力的课堂

我在杜克大学听了一节课，更充分感受到学生上课的“自由散漫”。整节课，老师讲得很少，先是花15分钟让学生做试题测试预习效果，接着是学生分组讨论，最终确定答案后，刮开老师发的刮刮卡检查答案是否正确，最后是老师围绕测试与学生展开对话，每个学生都可以自由表达自己的看法，课堂上不时爆发出笑声，有学生则起身到教室外的餐厅买杯咖啡，享受讨论时光。

针对研究生的教学，老师居然让学生玩刮刮卡“答题游戏”，这让我们大开眼界。一位留学生告诉我：“这里学习安排十分紧张，可大家都投入其中，因为学习已经成为一种生活方式。”

而内地大学不论从课堂布局、老师授课，还是学校提供的服务看，都把学习弄得过于“严肃”、“呆板”，结果是课堂教学没有吸引力。我们通常所见的教室布局是，凳子固定、课桌固定，这样的布局适合传统的教师讲授方式，较难组织讨论。教学若要从灌输形式转变为交互模式，得先改造教室。上课方式的改变，因受到教室条件的限制，变得复杂。

人性化管理需要硬件支撑

这就如近年来我国大学一直在讨论宿舍是否安装空调问题。其实，这个问题根本就不值得讨论——装空调是对学生的一项基本服务，可之所以要讨论，是因为很多大学在建宿舍时，根本就没有预留空调线路，安装空调意味着要重新排线，这是个很浩大的工程，需要学校大笔投入。于是一个简单的问题变得复杂起来。

还有就是学校教师公寓的建设，近年来很多大学以住房社会化、货币化改革为由，把教师纷纷赶出校园，即使是新建校园，也没有考虑到给青年教师盖公寓。结果是，校园里只剩下学生孤单单地生活，当发现学生和老师的交往太少时，要重新建设教师公寓，又成为不可能。

人性化的管理和教育是需要人性化的教育教学设施支撑的。换句话说，如果学校真要进行人性化管理和教育，在校园布局、教室设计时就要充分考虑课堂如何组织讨论、如何开展交互式教学、如何方便学生学习生活等，在这些基本设施方面，我国大学还有很大“硬伤”，而在人性化管理的“软件”，诸如学校服务理念、教师服务水平方面，差距就更大了。要实行人性化管理，一切要从人出发。

29名专业人士做实学生心理服务

我国不少高校会对新生进行心理测试，作为开展心理服务的依据，对这一做法，杜克大学的老师们表示不解，因为在他们看来，健康问题属于学生的隐私，学校无权干涉。这种不同体现的当然不是中西方文化的差别，而是对“以学生为中心”的不同理解。

“家丑外扬”开展针对性教育

“我们不会对学生进行心理普测，因为我们没有这一权利。”在听我谈到国内有不少大学在新生入学时对学生进行心理测试、建立心理档案，并将其作为重要的学生心理服务内容时，杜克大学心理咨询中心负责人告诉我，他们的做法很不相同，因为健康问题属于学生的隐私，学校调查学生的心理状态，就涉嫌侵犯学生权益。他们关心学生心理健康，主要通过讲座、工作坊以及强大的心理咨询服务来实现。

除了心理咨询服务的差异外，杜克大学对所有学生进行的学术规范教育也令人耳目一新。该校会对学生的作弊情况、学生对作弊的态度进行跟踪调查以及有针对性的教育。据介绍，调查显示，有75%的学生承认自己在求学(包括高中学习)生涯中有过作弊的经历。学校认为这个问题很严重，于是就在所有学生中进行学术规范教育。

与之对比，我国高校也对学生进行诚信教育，但针对学生进行作弊调查却没有。虽然学生作弊现象严重，但大多数学校认为这在学生中仍属个别现象，哪有学校主动调查作弊数据并公之于众的，这不是“自毁”形象吗？

杜克大学和我国内地高校的这种差别颇有意思。

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